Kiến Trúc RAG (Retrieval-Augmented Generation): Biến AI Thành Chuyên Gia Nội Bộ Của Doanh Nghiệp

Hạn chế của mô hình AI thông thường

Các mô hình như GPT-4 hay Claude dù rất thông minh nhưng không hề biết gì về chính sách bảo hiểm nội bộ, hợp đồng khách hàng hay tài liệu kỹ thuật riêng của công ty bạn.

Quy trình hoạt động của hệ thống RAG chuẩn

• Trích xuất & Chunking: Tài liệu PDF, Word, Confluence được phân đoạn thành các khối văn bản mang ý nghĩa hoàn chỉnh.
• Vector Embedding: Dùng mô hình nhúng chuyển văn bản thành các vector tọa độ không gian nhiều chiều.
• Truy vấn ngữ nghĩa: Khi người dùng hỏi, hệ thống tìm các đoạn văn bản có độ tương đồng cosine cao nhất và ghép vào prompt gửi cho LLM tổng hợp câu trả lời kèm trích dẫn nguồn.