Fiabilidad y Confianza en Tiempo Real
Estado operativo del sistema y Garantía SLA Empresarial del 99,9%
Monitorización en vivo de nuestros clústeres de microservicios multi-inquilino, avisos de mantenimiento y créditos de servicio respaldados por contrato.
Todos los sistemas operativos
Actualizado hace un momento • Monitorizado 24/7/365 en 4 regiones
Matriz de salud de subsistemas
Core SiOps y Motor de Contabilidad
Servicios Principales
Operational
Autenticación Multi-Inquilino y SSO
Capa de Seguridad
Operational
Cola de Eventos y Bus de Mensajería
Infraestructura Streaming
Operational
Facturación Electrónica y Conectores Fiscales
Conectores Legales
Operational
Agentes de IA Autónoma
Capa de Inteligencia
Operational
Réplicas PostgreSQL de Base de Datos
Capa de Datos
Operational
Compromiso SLA Empresarial
Respaldamos nuestra arquitectura con penalizaciones económicas explícitas. Si el uptime mensual cae por debajo del 99,9%, califica para créditos de servicio.
99,0% - 99,89%
10% de crédito sobre la factura mensual
95,0% - 98,99%
25% de crédito sobre la factura mensual
< 95,0%
50% de crédito sobre la factura mensual
Tiempos de respuesta ante incidentes
P1 - Caída Crítica
< 15 Minutos
Operaciones clave bloqueadas; apertura inmediata de sala de crisis.
P2 - Degradación Mayor
< 1 Hora
Servicios operativos pero con alta latencia o limitación parcial de funciones.
P3 - Incidencia Menor
< 4 Horas
Consulta no bloqueante o defecto cosmético localizado.
¿Requiere un acuerdo SLA corporativo a medida?
Los clientes Enterprise Dedicated pueden pactar contratos de alta disponibilidad multi-región del 99,99%.