Trạng Thái Vận Hành Hệ Thống & Cam Kết Uptime SLA 99.9%
Bảng giám sát sức khỏe thời gian thực của cụm vi dịch vụ đa tenant, thông báo lịch bảo trì định kỳ và chính sách đền bù tài chính SLA được bảo chứng bằng hợp đồng pháp lý.
Bảng Theo Dõi Trạng Thái Từng Phân Hệ
Lõi SiOps & Sổ Cái Kế Toán
Dịch vụ Cốt lõi
Xác Thực Đa Tenant & SSO
Tầng Bảo mật
Hàng Đợi Sự Kiện & Tin Nhắn
Hạ tầng Streaming
Cổng Hóa Đơn Điện Tử & Thuế
Kết nối Quy chuẩn
Tác Tử AI Tự Trị (Agents)
Trí tuệ Nhân tạo
Cụm Nhân Bản PostgreSQL
Cơ sở Dữ liệu
Cam Kết Thỏa Thuận Dịch Vụ (SLA)
Chúng tôi cam kết chất lượng dịch vụ bằng chế tài tài chính cụ thể. Nếu tỷ lệ sẵn sàng trong tháng giảm xuống dưới 99.9%, tài khoản doanh nghiệp sẽ được nhận điểm tín dụng hoàn tiền tự động trừ vào kỳ thanh toán tiếp theo.
Thời Gian Phản Hồi Sự Cố
Gián đoạn giao dịch cốt lõi; phòng xử lý sự cố khẩn cấp kích hoạt ngay lập tức.
Hệ thống vẫn hoạt động nhưng bị chậm hoặc hạn chế một tính năng phụ.
Thắc mắc vận hành hoặc phản ánh lỗi giao diện không chặn nghiệp vụ.
Cần thỏa thuận SLA tùy biến cho tập đoàn?
Khách hàng gói Enterprise Dedicated có thể đàm phán hợp đồng SLA sẵn sàng 99.99% đa vùng địa lý.